松本市　井上　宅配サービス　ホームパレット　

Ａ．必ずというわけではありません。「家にいるので玄関まで運んでほしい」など事前にお申し付けいただけましたら玄関までお届けするサービスもしております。

Ａ．申し訳ございません。時間のご指定はいただいておりません。
配達日のご夕食に間に合うように午後4時頃までにはお届けできるよう手配しております。また、ご不在がちでも、無料の鍵付ロッカーを貸し出ししておりますので、安心してご利用いただけます。

Ａ．誠に勝手ながら、日曜日は定休とさせていただいておりますので、土曜日の午前10時半までにご注文くださいませ。

Ａ．はい。リサイクルできる容器類の回収をしております。
ビン類、缶類、プラスチック容器（食品トレー、ペットボトルなど）、紙容器（牛乳パック、お酒の紙パック、ジュース類の紙パック）はもちろん、ご使用後のカタログ、チラシ類も回収いたします。
回収希望の場合はロッカーの中に入れておいてください。次回の商品配達時に回収いたします。


下記の点をご了承くださいませ。
※ 紙パックは開いて洗浄してください
※ 一般ゴミの回収はしておりません
※ 回収だけの依頼はお受けしておりません

Ａ．いいえ。入会後は使いたいときに使ってください。厄介な年会費、管理費、カタログ代など、一切いただきません。（但し、１回の配達が2,000円未満の場合300円の配達料金がかかります）

Ａ．お手数ですが、ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ０１２０－４０２０４０までご連絡ください。
直ちにロッカー、空き箱の回収、退会の処理を行います。

Ａ．商品に「イタミ」等の問題がある場合は、商品配達日を含め、3日以内でしたら返品、交換をお受けいたします。
家庭用品、衣類等は開封後の返品をお受けできませんので、ご注意ください。
（故障、破損等があった場合は返品、お取替えをいたします）

Ａ．現在は、お客様ご指定の口座より自動引落し（当月利用分は翌月２７日の引落し）となります。クレジットカード、現金でのお支払については現在、実施にむけて検討しております。

Ａ．27日に引き落としされなかった場合、翌月10日に再度、引落し処理をいたします。そこでも引落しが出来なかった場合は、弊社口座に直接ご入金いただくか、スタッフが直接、集金に伺います。